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Sicherheit


Wir von kontaktlinsenversand.com legen grossen Wert darauf, Ihnen eine möglichst komfortable und sichere Bestellung und Bezahlung zu ermöglichen.

Adressdaten, Bankdaten und Kartendaten

Ihre Adressdaten, Bankdaten und Kartendaten werden während des Bestellprozesses automatisch per SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt und können bei der Übertragung von Dritten nicht gelesen werden.

Um besten Datenschutz insbesondere für Ihre verwendeten Bank- und Kreditkartendaten zu gewähren, werden von unserem Shopserver keine Bank- oder Kreditkartendaten gespeichert und müssen deshalb bei jeder Bestellung neu angegeben werden.

Kennwörter und Kundennummer

Kennwörter werden bei uns selbstverständlich nur verschlüsselt gespeichert. Rufen Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail ab (Link: Logindaten vergessen?), generieren wir Ihnen automatisch ein neues Kennwort für den Shopzugang, damit Unbefugte keine eventuell anderweitig ebenfalls genutzte Kennwörter über Ihre E-Mailadresse erfahren können (z.B. häufig werden E-Mailkontakte von mehreren Personen betreut etc.).

Kennwörter und das eventuell durch die Funktion (Link: Logindaten vergessen?) neu generierte Kennwort sind nach dem Login mit dem (Link: Benutzerdaten ändern) jederzeit von Ihnen änderbar.

Nutzen Sie Ihre Kundenummer mit Kennwort um Ihren persönlichen Shopbereich aufzurufen, werden Sie ebenfalls automatisch mit SSL abgesichert.


Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Wahl:

1.) Bankeinzug

Shoppen Sie bequem von zu Hause und unterwegs ohne sich Gedanken um die Bezahlung zu machen. Erst durch Ihre ausdrückliche Ermächtigung wird das Geld bequem und sicher von Ihrem Konto abgebucht. Nutzen Sie diese ideale Zahlart, um einen schnellen und unkomplizierten Kauf durchzuführen. Die Abbuchung wird erst beim Versand der Bestellung beauftragt.

Die Zahlungsart Kauf per Lastschrift besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH sowie ein in Deutschland geführtes Girokonto voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf per Lastschrift gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf per Lastschrift über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Billpay GmbH.

Billpay Lastschrift

Ihre Vorteile:

  • Schneller Versand der Ware
  • Bequeme und sichere Abwicklung der Zahlung
  • Abbuchung wird erst bei Versand der Bestellung vorgenommen

Hilfe zur Angabe der Adressdaten bei Zahlung per Bankeinzug/Lastschrift:

  • Achten Sie bitte auf die korrekte und vollständige Angabe Ihrer Adressdaten
  • Als Lieferadresse sind nur prüfbare ( beim jeweiligen Einwohnermeldeamt ) amtlich gemeldete Privatadressen möglich. Keine Firmenanschriften, keine Packstationen und keine sonstigen c/o (im Hause von) Anschriften.
  • Die Angabe der Strasse muss mit einem Leerzeichen vor der Hausnummer erfolgen z.B. Musterstr. 14 (nicht Musterstr.14).
  • Dabei bitte direkt vor die Hausnummer kein Schrägstrich ( / ), kein sonstiges Zeichen und kein Buchstabe setzen z.B. Musterstr. 14 (nicht Musterstr. /14).
  • Vergessen Sie bitte nicht die Hausnummer anzugeben.

Hilfe zur Angabe der IBAN und BIC bei Zahlung per Bankeinzug/Lastschrift:

  • Mit dem Link [SEPA-Umrechner öffnen] auf der Eingabeseite für die Kontendaten können Sie sich Ihre IBAN und BIC errechnen indem Sie im Umrechner Ihre Kontonummer und die Bankleitzahl Ihrer Bank eintragen.
  • Sie können Ihre IBAN und BIC auch auf Ihren Kontoauszügen finden.

Akzeptanz trotz richtiger Angabe der Konto- und Adressdaten fehlgeschlagen:
Bei sonstigen Fragen zu eventuell fehlgeschlagener Akzeptanz wenden Sie sich bitte an die Selbstauskunft von Billpay (selbstauskunft@billpay.de).

Zeitpunkt der Abbuchung:
Erst wenn der Versand Ihrer Bestellung erfolgt wird die Abbuchung beauftragt. Der Versand wird per E-Mail gemeldet. Sollte Sie weiter Fragen haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

2.) Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (20 oder 30 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an unseren externen Partner Billpay GmbH fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Billpay GmbH.

Billpay

Ihre Vorteile:

  • Erst die Ware, dann das Geld
  • Schneller Versand der Ware
  • Sichere Abwicklung der Zahlung

Hilfe zur Angabe der Adressdaten bei Zahlung auf Rechnung:

  • Achten Sie bitte auf die korrekte und vollständige Angabe Ihrer Adressdaten
  • Als Lieferadresse sind nur prüfbare ( beim jeweiligen Einwohnermeldeamt ) amtlich gemeldete Privatadressen möglich. Keine Firmenanschriften, keine Packstationen und keine sonstigen c/o (im Hause von) Anschriften.
  • Die Angabe der Strasse muss mit einem Leerzeichen vor der Hausnummer erfolgen z.B. Musterstr. 14 (nicht Musterstr.14).
  • Dabei bitte direkt vor die Hausnummer kein Schrägstrich ( / ), kein sonstiges Zeichen und kein Buchstabe setzen z.B. Musterstr. 14 (nicht Musterstr. /14).
  • Vergessen Sie bitte nicht die Hausnummer anzugeben.

Akzeptanz trotz richtiger Angabe der Adressdaten fehlgeschlagen:
Bei sonstigen Fragen zu eventuell fehlgeschlagener Akzeptanz wenden Sie sich bitte an die Selbstauskunft von Billpay (selbstauskunft@billpay.de).

Zeitpunkt der Meldung von Überweisungsdaten:
Sobald der Versand der Ware erfolgt ist erhalten Sie die Bankverbindung sowie das genaue Fälligkeitsdatum per E-Mail von Billpay. Sollten Sie keine E-Mail von Billpay erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

3.) PayPal

Mit Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt nach Angabe der persönlichen Daten eine automatische Weiterleitung auf die sichere PayPal-Bestätigungsseite. Nach Angabe der PayPal-Nutzerdaten wird die Bestellung abgeschlossen und das PayPal-Konto belastet.

Paypal

Ihre Vorteile:

  • Bequeme und sichere Abwicklung der Zahlung
  • Schneller Versand der Ware

Der Versand wird per E-Mail gemeldet. Sollte Sie weiter Fragen haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

4.) Kreditkartenzahlung mit SSL

Bei der SSL-Zahlung in unserem Shop tragen Sie die Daten Ihrer Eurocard/Mastercard,Visa oder American Express Kreditkarte in unser durch SSL-Zertifikat gesichertes Shopformular ein.



American Express
Mastercard
Visa






Ihre Vorteile:

  • Bequeme und sichere Abwicklung der Zahlung
  • Schneller Versand der Ware

Die Einreichung erfolgt in der Regel am folgenden Werktag des Bestellzeitpunktes. Der Versand ist hiermit nicht gekoppelt, da in der Mehrzahl Artikel bestellt werden die erst beim Hersteller geordert werden müssen. Die Regellieferzeiten sind bei den einzelnen Artikeln ausgewiesen. Ausnahmen können bei Lagerengpässen und Fehlbelieferungen der Hersteller auftreten. Bitte wenden Sie sich in solchen seltenen Fällen an unseren Kundenservice. Der Versand wird per E-Mail gemeldet.

Beachten Sie den Zahlungskomfort:
Die Zahlung erfolgt dadurch bei kontaktlinsenversand.com ebenfalls Online und ist dabei SSL-verschlüsselt, so dass Sie den Komfort einer Internetbestellung auch voll nutzen können ohne das Ihre Kreditkartendaten bei uns gespeichert werden.

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