Unsere Serviceleistungen für Sie
Wir liefern Ihre Kontaktlinsen und Pflegemittel direkt
ins Haus, an Ihren Arbeitsplatz oder Ihre DHL-Packstation. Dabei achten wir auf eine sorgfältige Verpackung der von uns angebotenen hochwertigen Marken-Produkte und senden diese nicht in Papier- oder Folienumschlägen, sondern in stabilen Paketen, damit Sie die Waren unversehrt erhalten. Jeder Lieferung liegt eine detaillierte Rechnung bei die auch alle Parameter der Kontaktlinsen ausweist, damit eine Abrechnung mit einer eventuellen Zusatzversicherung oder Privatversicherung problemlos erfolgen kann.
Unser Onlineshop ermöglicht Ihnen eine einfache und sichere Bestellung Ihrer Kontaktlinsen und der Produkte zur Kontaktlinsenpflege.
Ihre Adressdaten, Bankdaten und Kartendaten werden bei der Eingabe automatisch per SSL (Secure Socket Layer) mit 128 bit verschlüsselt und können von Dritten nicht gelesen werden.
Um besten Datenschutz insbesondere für Ihre verwendeten Bank- und Kreditkartendaten zu gewähren, werden von unserem Shopserver keinerlei Bankdaten oder Kreditkartendaten gespeichert und müssen deshalb bei jeder Bestellung neu angegeben werden. Dadurch können unbefugte Nutzung und unbefugte Einsicht in diese Daten absolut ausgeschlossen werden.
Hinterlegen Sie bei der Bestellung ein freiwählbares Kennwort (min. 5 stellig) bei der Adresseingabe erhalten Sie einen eigenen Shopbereich über einen Kundennummer - Kennwortzugang.
Die Kundenummer wird Ihnen in der Bestellbestätigung und auf der Rechnung mitgeteilt. Mit diesen Zugangsdaten können Sie dann bei der nächsten Bestellung schon umfangreiche weitere Serviceleistungen von uns nutzen.
- So werden z.B. Ihre letzten Bestellungen für Sie zur schnellen und einfachen Übernahme in die Neubestellung bereitgestellt und ein Erinnerungs-Emailservice mit direktem Link in Ihren persönlichen Shopbereich wird Ihnen automatisch in der Bestellbestätigung angeboten.
- Das Zeitintervall der einmaligen Erinnerung ist in der Bestellbestätigung des Shop´s von Ihnen individuell einstellbar.
- Dabei verschlüsseln wir im Zugangslink natürlich Ihr Kennwort um jeglichen Missbrauch des eventuell anderweitig auch verwendeten Kennwortes auszuschliessen.
- Durch diesen Service brauchen Sie sich Ihre Kundennummer - Kennwortkombination nicht unbedingt merken und gelangen durch einfaches anklicken dieses verschlüsselten Links in der Erinnerungs-Email schon in Ihren persönlichen Shopbereich.
Rufen Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail ab (siehe Link: Logindaten vergessen?) generieren wir Ihnen automatisch ein neues Kennwort für den Shopzugang damit Unbefugte keine eventuell anderweitig ebenfalls genutzte Kennwörter über Ihre E-Mailadresse erfahren können.
(Häufig werden E-Mailkontakte von mehreren Personen betreut).
Nutzen Sie Ihre Kundenummer mit Kennwort, um Ihren persönlichen Shopbereich aufzurufen, werden Sie ebenfalls automatisch mit SSL (128 bit) abgesichert.
Wir nutzen die Vorteile des Internetshop´s um Ihnen einen hohen Bestellkomfort und möglichst günstige Artikelpreise für alle auf dem Weltmarkt vorhandenen Kontaktlinsenmarken und Kontaktlinsenpflegemittel anbieten zu können.
Zu allen Produkten wird unter "Details anzeigen" und beim Einfügen in den Warenkorb das aktuelle Haltbarkeitsdatum angegeben, damit Sie sicher sein können keine abgelaufene Ware oder Ware mit zu kurzem Ablaufdatum zu erhalten.
Unser Warenkorb im Shop ist einfach zu bedienen und alle sicherheitsrelevanten Daten werden automatisch hochverschlüsselt (SSL 128bit) oder erst gar nicht Online übermittelt! Wir verwenden hierfür die sichersten im Internet verfügbaren Verschlüsselungen(128bit SSL) und bieten Ihnen hiermit die höchstmögliche Sicherheit die ein Internetshop für Ihre Daten zur Verfügung stellen kann. Hierfür erhielten wir, von Eurocard und Visa, nach gründlichster Prüfung unserer Datensicherheit und Auftragsabwicklung das entsprechende Zertifikat. Dies erkennen Sie an den offiziellen Logo´s "Verified by Visa" und "Mastercard Secure Code" in unserem Onlineshop. Detailinformationen zu SSL 128bit und den Zertifikaten finden Sie unter "Sicherheit".
Wir stehen Ihnen jederzeit zu allen Fragen, im Umgang mit Ihren Kontaktlinsen kompetent zur Seite.
Alle Ihre E-Mailanfragen werden täglich bearbeitet und Sie erhalten eine Antwort tagsüber innerhalb kurzer Zeit. Alle Fachfragen zu Ihren Kontaktlinsen werden ausschliesslich von Hr. Adamus, staatlich geprüfter Augenoptiker und Augenoptikermeister, als praktizierender Kontaktlinsenanpasser fachkundig beantwortet. Schicken Sie einfach eine E-Mail oder nutzen Sie unseren "Dialog".
Der Onlineshop wird täglich gepflegt, damit Sie immer die aktuellsten Angebote abrufen können und um alle Kontaktlinsenneuheiten tagesaktuell vorliegen zu haben.
Wir entwickeln den Internetshop permanent weiter und passen ihn an neue Technologien an, um ihn für Sie informativer und komfortabler zu gestalten.
Ihre Wünsche in Bezug auf das Sortiment und die Bedienbarkeit werden wir wann immer möglich umsetzen. Bitte wählen Sie "Dialog" und senden Sie uns Ihre Anregungen zu oder schicken Sie eine E-Mail
Wir versorgen Sie unter "Details anzeigen" mit Detailinformationen zu Ihren Kontaktlinsen und Kontaktlinsenpflegemitteln.
Wir stellen Ihnen Möglichkeiten vor die Augenfarbe mit Kontaktlinsen zu intensivieren oder sogar zu verändern.
Der Shop stellt Ihnen Neuheiten auf dem Kontaktlinsenmarkt vor.
Wichtig!
Sie tragen bei uns kein Versandrisiko ( z.B. Verlust, Transportschäden), da die
Lieferungen über die Deutsche Post AG versichert sind!
Garantien:
- Bestellen Sie Monatskontaktlinsen als 1/2Jahresbedarf (2 Packungen zu 12 Einzellinsen)
oder Jahresbedarf (4 Packungen zu 24 Einzellinsen) gewähren wir Ihnen auf noch unbeschädigte Packungen zu 6 Einzellinsen im originalverschlossenen Originalkarton ein Umtauschrecht
in neue Stärken sollte sich Ihre Kontaktlinsenstärke innerhalb des 1/2Jahres bzw. Jahres
unverhofft ändern!.
-Bestellen Sie versehendlich falsche Parameter (BC oder PWR) gewähren wir Ihnen auf verschlossene, originalversiegelte, unbeschädigte, unbeschriftete Packungseinheiten (Boxen) ein Umtauschrecht.
Das genaue Umtauschverfahren und die Voraussetzungen für den Umtausch sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachzulesen.
- "Geld zurück Garantie":
Auf ungeöffnete Kontaktlinsen in der unbeschädigten
Originalverpackung gewähren wir eine 14-tägige "Geld zurück Garantie". Als Nachweis gilt das
Datum des Poststempels. Rücksendungen sind als Paket zu versenden und werden nur
ausreichend frankiert entgegengenommen. Eine Gutschrift kann nur erfolgen, wenn die
Kontaktlinsenpackungen in einem unversehrten Zustand bei uns eintreffen.
Eine Rechnungskopie ist beizulegen.
Wir liefern ausschliesslich Markenkontaktlinsen der jeweiligen Markenhersteller!
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kontaktlinsenversand.com
Optik Adamus GmbH
Geschäftsführer Frank Adamus
Staatlich geprüfter Augenoptiker und Augenoptikermeister
Adam-Opel-Str. 4
65468 Trebur
E-Mail kontakt@kontaktlinsenversand.com
Tel. (0049) 06147 / 919348
Fax. (0049) 06147 / 919345
Amtsgericht Darmstadt HRB Nr.54454
Ust-Ident-Nummer DE212107656
Bei Fragen zu einem Auftrag oder zu Ihren Kontaktlinsen bitten wir Sie uns per
E-Mail zu kontaktieren.
Bitte geben Sie uns dabei bezüglich eines Auftrages immer die entsprechende Auftragsnummer (TST00-......) an.
Ihre Anfragen können so am schnellsten bearbeitet werden, da wir Onlinenachfragen (Track&Trace der Post) tätigen und den
kompletten Bearbeitungsgang im Detail für Sie nachvollziehen um Sie umfassend informieren zu können. Sie müssen keine
Warteschleife oder besetzte Leitungen in Kauf nehmen. Eine Antwort erhalten Sie auf jeden Fall und in der Regel innerhalb
weniger Stunden zwischen 9 Uhr und 18 Uhr.
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