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Hilfe
Neu oder erneut hier bei uns? Hier erfahren Sie wie es geht!
- Haben Sie schon eine Kundenummer und ein Kennwort aus einer getätigten
Bestellung geben Sie diese in die Loginfelder einfach ein, betätigen den Button
und erreichen so Ihren persönlichen Shopbereich um Zugriff auf frühere Bestellungen zu haben und keine Adressdaten mehr ausfüllen zu müssen. Ein Abgleichen genügt.
Bitte beachten:
Haben Sie eine auf D999999 lautende Kundenummer, wurde von Ihnen kein Kennwort hinterlegt. Deshalb können Sie sich mit dieser Standardkundennummer nicht einloggen.
Bestellungen sind aber weiterhin auch ohne Login-Funktion möglich. Hierzu lassen Sie die Login-Funktion aus und führen einfach eine Bestellung durch.
Sind Sie neu bei uns und haben noch keine Kundennummer oder möchten andere und zusätzliche Artikel in den Warenkorb laden, wählen Sie aus den oben aufgeführten Kategorien (Tageslinsen;14Tageslinsen;Monatslinsen etc.) die Zutreffende durch anklicken aus und führen Ihre Bestellung durch.
In der Kategorie Herstellerübersicht erhalten Sie eine nach Herstellern sortierte Auflistung aller verfügbaren Produkte. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen, können Sie auch einen Suchbegriff in das Feld Produkt suchen eingeben. Die Suche wird über den daneben befindlichen Button ausgelöst.
- Klicken Sie auf das Produkt ihrer Wahl oder auf den Button i um
nähere Informationen zum gewählten Produkt zu erhalten.
- Mit dem Button Warenkorb + wird das aktuelle Produkt im Warenkorb
abgelegt. Bei Kontaktlinsen erscheint vorher noch ein Eingabefenster. Geben Sie hier die
optischen Werte für ein oder zwei verschiedene Packungen des gewählten Produktes ein.
Mit einem Klick in diesem Fenster auf In den Warenkorb + wird Ihre Bestellung dann in den Warenkorb
abgelegt.
Möchten Sie noch weitere Packungen mit unterschiedlichen optischen Werten oder Farbausführungen bestellen, klicken Sie einfach noch einmal auf Warenkorb + bei dem gewünschten Artikel.
- Die aktuelle Anzahl, welche Produkte und deren von Ihnen gewählten Parameter können Sie in der
Warenkorbanzeige links oben im Fenster unter dem Feld Login nun ablesen. Mit dem Button
Anschauen oder
Zur Kasse
können Sie jederzeit Ihren Warenkorb ansehen oder modifizieren.
Sie können weitere Produkte dem Warenkorb hinzufügen, indem Sie erneut mit Schritt 1 beginnen.
- Sie haben alle gewünschten Bestellungen im Warenkorb abgelegt? Dann klicken Sie einfach
in der Warenkorbanzeige auf Zur Kasse. Sie erhalten eine
Aufstellung der im Warenkorb befindlichen Artikel, mit der Möglichkeit die Bestellmenge
zu ändern bzw. die optischen Werte oder Farbausführungen nachträglich zu korrigieren.
Mit dem Buttonkönnen Sie ein Produkt wieder aus dem Warenkorb entfernen.
- Wählen Sie auf der Warenkorb-Seite auch das Lieferland, die gewünschte Versandart und
Zahlungsweise aus. Die entsprechenden Versandkosten werden angezeigt. Für Bestellungen
aus dem Ausland ist eine Bezahlung nur mit einer Kreditkarte möglich. Wir akzeptieren
derzeit Visa, Eurocard/Mastercard und American Express. Details erfahren Sie auf unserer Seite
"Sicherheit".
Prüfen Sie noch einmal, ob alle Angaben stimmen. Klicken Sie dann auf Weiter.
- Auf der Seite Ihre Daten erhalten Sie nun die Möglichkeit zu wählen, ob Sie
eine Anlage und Speicherung Ihrer Adressdaten für zukünftige Bestellungen wünschen
oder ob Sie eine Bestellung ohne Registrierung vorziehen. Kunden mit schon vorhandener
Kundennummer-Kennwortkombination können sich hier ebenfalls einloggen
sollte dies noch nicht geschehen sein.
Klicken Sie anschließend auf den Button Weiter
- Es erscheint ein Formular, in dem Sie Ihre Lieferanschrift angeben müssen. Füllen Sie
die Felder möglichst komplett aus. Bei eingeloggten Kunden sind die Adressfelder schon gefüllt
und müssen nur auf Aktualität gepüft und gegebenfalls überschrieben werden.
Es besteht ausserdem die Möglichkeit zur Eingabe einer von der Lieferanschrift getrennten Rechnungsanschrift.
Neukunden mit Wunsch einer Registrierung erhalten hier zusätzlich die Möglichkeit ein selbstgewähltes Kennwort einzutragen. Mit diesem Kennwort und der automatisch zugeteilten Kundenummer können Sie bei erneuten Bestellungen auf ehemalige Bestellungen zugreifen, um diese oder einzelne Artikel hieraus einfach und komfortabel in die neue Order zu übernehmen. Ihre Adressdaten werden dann selbstverständlich auch schon eingefügt und müssen nur noch auf ihre Aktualität geprüft werden. Die Kundennummer finden Sie in der Bestellbestätigung Ihrer Bestellung die Sie ausdrucken sollten wenn Sie keine gültige E-Mailadresse angegeben haben.
Klicken Sie anschließend auf den Button Weiter.
- Wenn Sie Zahlung per Kreditkarte gewählt haben, können Sie jetzt die Daten der gewünschten
Kreditkartenmarke (Visa, Eurocard/Mastercard oder American Express) auf unserer 128bit gesicherten Eingabeseite für
Kreditkartendaten eintragen (nachprüfbar durch anklicken des dann dort im Browser erscheinenden geschlossenen Vorhängeschlosses)
und die Zahlung vornehmen.
Klicken Sie anschließend auf den Button Weiter. - Bei Zahlung per Bankeinzug, Elekronisches Lastschriftverfahren (ELV), geben Sie die Bankverbindung in unsere 128bit gesicherte Eingabeseite direkt online ein und die Zahlung wird für Sie sicher und komfortabel abgewickelt.
Klicken Sie anschließend auf den Button Weiter. - Zur Kontrolle gelangen Sie nun auf unsere Seite Prüfen und bestellen. Hier können Sie alle Bestellangaben überprüfen und eine Änderung vornehmen. Klicken Sie zum ändern der gewünschten Daten auf den dort befindlichen Button Ändern.
Sie lesen nun die AGB´s, bestätigen diese gelesen zu haben und klicken auf den Button Bestellung senden! - Die auf dem Bildschirm erscheinende Bestellbestätigung mit Ihrer Kundenummer drucken Sie bitte über den Button Auftragsbestätigung drucken aus. Wenn Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie die Bestellbestätigung zudem zusätzlich per E-Mail.
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Wir sind schon seit 1998 mit diesem Shop für Sie online und arbeiten seitdem kontinuierlich in Zusammenarbeit mit unseren Onlinekunden an weiteren Verbesserungen für Sie. Für die vielen konstruktiven Meldungen möchten wir uns an dieser Stelle recht herzlich bedanken, da Sie uns erst ermöglichten den Shop wirklich kundenfreundlich und komfortabel zu gestalten. Deshalb würden wir uns freuen, über unsere Dialogbox auch von Ihnen Vorschläge zu bekommen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Onlineshop und bedanken uns für Ihren Besuch.
Das Team von kontaktlinsenversand.com








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